ماهو حل مشكلة بيانات منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا

حل مشكلة بيانات منصة مدرستي، ومن المشاكل التي يعاني منها أولياء الأمور عدم ظهور بيانات الطالب المسجلة على منصة مدرستي ضمن التطبيق. ولذلك فإن موقع سعودي 24 يشرح كيفية حل مشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي في توكلنا بعدة طرق.

لا تظهر بيانات منصة مدرستي في توكلنا

قد لا تظهر بيانات منصة مدرستي في حساب ولي الأمر في تطبيق توكلنا، خاصة بعد قيام ولي الأمر بتسجيل أحد الأطفال في الصف الأول الابتدائي. قد يكون سبب هذه المشكلة هو أن نسخة تطبيق توكلنا المثبتة على جهاز ولي الأمر قديمة وتحتاج إلى تحديث، أو أن منصة مدرستي لم ترسل البيانات. إلى التقديم بسبب عدم إتمام عملية الدخول إلى حساب الطالب على منصة مدرستي.

اقرأ أيضًا: اغير رقم هاتف الجوال في منصة مدرستي

ما هو الحل لمشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي في توكلنا؟

عندما يعاني أحد الوالدين من مشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي في توكلنا، يجب اتباع الحلول التالية بالترتيب حتى يتم حل المشكلة:

• تحديث تطبيق توكلنا: يجب على ولي الأمر البحث عن تطبيق توكلنا الرسمي من خلال متجر تطبيقات الهاتف المحمول الخاص به والضغط على خيار التحديث الموجود بجوار اسم التطبيق.
• أعد تثبيت تطبيق توكلنا: يجب على ولي الأمر حذف تطبيق توكلنا من جهازه ثم تحميله مرة أخرى وتسجيل الدخول إلى حساب ولي الأمر على التطبيق.
• إضافة طالب عبر تطبيق توكلنا: ويتم ذلك من خلال:
  • افتح تطبيق توكلنا الخاص بك.
  • تسجيل الدخول بحساب ولي الأمر على التطبيق.
  • انتقل إلى علامة التبويب حسابي.
  • انقر على خيار أفراد العائلة والجهات الراعية.

• • أضف الابن إلى القائمة من خلال الضغط على أيقونة الاختيار الموجودة بجانب الاسم.
  • انقر على خيار الإرسال.
• الدخول إلى حساب الطالب عبر منصة مدرستي: ويتم ذلك من خلال:
  • انتقل إلى منصة مدرستي.
  • الضغط على خيار العودة إلى المدرسة
  • الضغط على خيار التسجيل من القائمة الرئيسية.

• • تعبئة الحقول الخاصة بالبيانات الرئيسية للطالب.
  • أدخل رقم التحقق المرسل من هاتفك المحمول.
  • اضغط على خيار التحقق من الحساب.
  • تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي عبر حساب مايكروسوفت الخاص بالطالب والذي يتم إرساله إلى رقم جوال ولي الأمر.
• للتواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي:
  • رقم خدمة عملاء منصة مدرستي: 92003988.
  • تقديم طلب الدعم إلكترونياً إلى منصة مدرستي عن طريق تعبئة تذكرة الدعم الفني: “من هنا“.

اقرأ أيضًا: منصة مدرستي تسجيل الدخول للطالب

تحميل تطبيق توكلنا

يمكن تحميل تطبيق توكلنا بسهولة على الأجهزة الذكية، حيث يمكنك:

• تحميل تطبيق توكلنا لهواتف الأندرويد: “من هنا“.
• تحميل تطبيق توكلنا للايفون: “من هنا“.

إقرأ أيضاً: تسجيل الطلاب الجدد في منصة مدرستي 

وهكذا تم توضيح ما هو حل المشكلة لا تظهر بيانات منصة مدرستي في توكلنا والذي يعتبر من أكثر التطبيقات المفيدة والهامة للمواطنين في المملكة العربية السعودية وذلك بعدة طرق حتى تظهر البيانات اللازمة من خلال تطبيق توكلنا.