أتواصل مع صوتك مسموع حساب المواطن، قدمت وزارة الموارد البشرية داخل المملكة العديد من برامج الدعم المختلفة، بما في ذلك حساب المواطن الذي يقدم الدعم في بعض الظروف المحددة. وبالطبع لكل خدمة طرق التواصل الخاصة بها للحصول على الاستفسارات وتقديم الشكاوى. هذه الخدمة الموجودة في الحساب تسمى “صوتك مسموع”، ويمكنك التعرف على طرق التواصل معها عبر موقعنا سعودي 24 وسنتعرف على كيفية التواصل مع صوتك المسموع، والمدة التي يستغرقها الرد.
كيف يمكنني الاتصال بحساب صوتك المسموع للمواطن؟
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية والتي تقدم العديد من برامج الدعم المختلفة ومن بينها حساب المواطن، بشرح العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة “صوتك مسموع” المتوفرة في دعم المواطن الحساب الذي يمكنك التواصل معه لتقديم طلب أو تسجيل أو شكوى أو ما شئت من الخدمات المتنوعة، ومن أجل الحصول على أفضل أنواع التواصل السهل والبسيط، من خلال ما يلي سنقدم كافة وسائل التواصل الممكنة معكم سمع صوت.
اقرأ أيضًا: تسجيل الدخول لحساب المواطن برقم الهوية
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكنك التواصل مع حساب المواطن لتقديم الطلبات والاستفسارات والشكاوى من خلال أكثر من وسيلة متاحة، وهذه الطرق هي كما يلي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد لخدمة صوتك مسموع المقدمة من حساب المواطن على 19912.
- لكي تتمكن من التواصل عبر البريد الإلكتروني، سيتم سماع صوتك، وهنا: [email protected].
- كما يمكنكم التواصل عبر حساب البرنامج على منصة “X”.من هنا“.
- قم بالدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن.”من هناثم قم بتسجيل الدخول واحصل على خدمة “صوتك مسموع” من الخدمات الإلكترونية المتوفرة في القائمة الرئيسية.
كيفية التواصل مع صوتك المسموع الكترونيا
إذا كنت تريد التواصل مع صوتك مسموع مجاناً عبر الإنترنت، يمكنك الدخول إلى حساب المواطن من الرابط الرسمي واتباع الخطوات التالية للحصول على الخدمة:
- افتح الرابط الرسمي لحساب المواطن.”من هنا“.
- الضغط على “تسجيل الدخول” ومن ثم إدخال البيانات المطلوبة للوصول إلى حسابك الشخصي.
- اضغط على زر القائمة الرئيسية لتظهر لك عدة خدمات منها “صوتك مسموع” والتي يمكنك الضغط عليها.
- بعد ذلك قم بالضغط على “إنشاء طلب”.
- قم بملء البيانات المطلوبة حول الطلب الذي تريد إرساله للخدمة بعد تصنيف نوع الطلب شكوى أو تسجيل أو غيره.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة التي تثبت طلبك.
- أدخل رمز التحقق المطلوب، ثم تأكد من صحة البيانات التي أرسلتها تماماً.
- وأخيرا، انقر فوق “إرسال”.
أنظر أيضا: الاستعلام عن حساب المواطن
كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟
ويستغرق رد حساب المواطن حوالي 10 أيام عمل كحد أدنى، و60 يوم عمل كحد أقصى، وذلك لدراسة الاعتراضات على حساب المواطن.
يمكنك الآن الحصول على كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى من خلال “صوتك مسموع” وهي الخدمة التي يقدمها حساب المواطن وذلك لتلقي كافة الطلبات وتقديم كافة الخدمات المتنوعة للمواطنين. يمكنك التواصل معهم بأكثر من طريقة، ويأتي الرد خلال 10 أيام إلى شهرين، وفي حالة القبول سيتم قبول الطلب بأثر رجعي للمواطن.
اقرأ أيضًا: تحديث برنامج حساب المواطن
