مطلوب أخصائي إدارة الأداء في شركة المياه الوطنية – الرياض ,
مطلوب أخصائي إدارة أداء في شركة المياه الوطنية – الرياض
المهام الوظيفية :
- دعم SSC في مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة واتفاقيات OLA ومؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة لقياس الأداء مقابل الأهداف
- قياس وتحسين اتفاقيات مستوى الخدمة والتنسيق مع أصحاب المصلحة في المجموعة للحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة وتحسينها
- إجراء تحليل الأداء وإعداد التقارير، وتقييم اتجاهات الأداء الحالية، وتقديم المشورة لفريق الإدارة بشأن مخاطر الأداء المحتملة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية
- مراجعات الأداء الرئيسية ودعم إضفاء الطابع الرسمي على مبادرات تحسين العملية لزيادة كفاءة وفعالية الخدمات المشتركة من خلال المشاركة مع مدير الخدمة وأصحاب المصلحة الوظيفيين
- تعاون مع قادة الأعمال لإنشاء مقاييس الأداء وخطوط الأساس والأهداف والملكية والمراجعة وإطار التنفيذ
- قم بمراجعة الأهداف وحقائق الأداء بشكل دوري وتعديل الأهداف حسب الاقتضاء لتعكس نضج التعاون فيما بين بلدان الجنوب
- اعمل مع فريق التكنولوجيا لإعداد منصات التقارير المرئية لـ SLA و OLA ومؤشرات الأداء الرئيسية وغيرها من معلومات تقديم الخدمات الرئيسية
- العمل مع مختلف أصحاب المصلحة لجمع البيانات ومقارنتها لدعم مقاييس أداء الخدمة
- تحديد الفرص لتحسين منهجية إعداد التقارير
- الإبلاغ بشكل استباقي عن مخاطر وقضايا أداء مستوى الخدمة للقيادة
الشروط :
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية أو ما يعادلها
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة. يفضل خبرة العمل في أقسام الشؤون المالية وإعداد التقارير الإدارية في المنظمات
- التركيز على العملاء ورعاية العملاء والخدمة
- العمل الجماعي والتفاعلات بين الأشخاص
- التواصل الفعال وفهم الجمهور
- حل المشكلات، ودراسة المشكلة، وجمع الحلول
- التفكير التحليلي وتحليل البيانات وإعداد التقارير وتوليد الرؤية
- العروض التقديمية للإدارة