الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية وكيفية تقديم الشكاوى

الاستعلام عن حساب المواطن عن طريق رقم الهوية

أكدت وزارة الموارد البشرية والاجتماعية أن هناك دعماً ثابتاً لمدة يوم واحد حتى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي والذي يصادف يوم الجمعة إجازة رسمية للدولة. بإمكانك الاستفسار عن تفاصيل مساعداتك الشهرية، أدخل هنا: رابط الاستفسار

تصريحات المتحدث الرسمي لبرنامج الدعم

وأعلن سلطان القحطاني المتحدث الرسمي للبرنامج عن صرف شهر إبريل لتحديث قوائم برنامج حساب المواطن. وتم تعليق التسجيل في البرنامج بعد التأكد من استيفاء الشروط والضوابط الجديدة.

تعديلات على برنامج الدعم

وشددت الحكومة السعودية على ضرورة تقديم الدعم لمستحقيه من الفئات الأقل دخلا. وأعلن سلطان القحطاني تفاصيل مبادرة 29 أبريل، حيث تم إيداع 2.3 مليار ريال مبالغ دعم للمستفيدين المستحقين الذين تم استكمال طلباتهم.

وبلغ عدد المشاركين في هذه الدورة 12.5 مليون مستفيد. كما دفع البرنامج 11 مليون ريال تعويضات للدفعة السابقة، فيما بلغت نسبة المستفيدين الرئيسيين الذين حصلوا على الدعم الكامل 52%.

الاستعلام عن حساب الدعم

يمكنك استخدام رقم بطاقة الهوية للاستعلام عن المبلغ الذي سيحصل عليه الأفراد والأسر الذين استوفوا شروط البرنامج للحصول على الدعم المالي الذي تم تخصيصه لهم.

كما يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء من حساب المواطن عبر البيانات الموضحة في الصورة.

خطوات تقديم الشكاوى

يرغب العديد من عملاء حساب المواطن في التواصل مع البرنامج لتقديم الشكاوى أو الاستفسار عن بعض الأمور، لذلك وفر البرنامج أربع قنوات اتصال: مما سهل على عملائه الحصول على الرد على شكاواهم من خلال ما يلي:

• التواصل مع خدمة العملاء على 19912 من الأحد إلى الخميس خلال مواعيد العمل من 8 صباحا حتى 10 مساءا.
• حساب خدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”. البوابة الإلكترونية للبرنامج متاحة على مدار اليوم.

اقرأ أيضًا: استعلام حساب المواطن برقم الهوية

نتائج تفويضات برنامج الدعم

بناءً على إعلان الحساب الرسمي نتائج تفويض الجولة القادمة من صرف الدفعة الجديدة لجميع المسجلين، قرر مجلس الوزراء صرف الرواتب في الحادي عشر من كل شهر، ليتمكن جميع المواطنين من الاطلاع على الموقع الرسمي؛ يتم تحديد قيمة الدعم باستخدام الآلة الحاسبة المقدرة.

اقرأ أيضًا: حساب المواطن شهر رمضان

تعرف على المستندات المطلوبة

للتسجيل في حساب المواطن عليك الإلمام بالمستندات المطلوبة بعد القيام بالأمرين التاليين:

• تسجيل الدخل في صفحة التسجيل الإلكتروني من خلال البوابة الإلكترونية.
• أدخل رقم الهوية الوطنية، وهوية العائلة، ومعلومات العمل والراتب، بالإضافة إلى معلومات الدخل الإضافية على المواقع الحكومية.
• يمكنك الكشف عن دخل المرأة إذا كان رقم الحساب البنكي موجودا، وهو فعال. يحق للطالب التسجيل.
• يتم التسجيل للطالب المستقل الذي يعيش بمفرده وللاستعلام عن حساب المواطن باستخدام رقم الهوية. ويتم ذلك في حالة استخدام بطاقة الحالة والعاطل عن العمل والموظف سواء في القطاع الحكومي أو الخاص بشرط ألا يتجاوز راتبه 20 ألف ريال.

اقرأ أيضًا: هل دعم حساب المواطن مستمر

وفي الختام سنتعرف على كيفية الاستعلام عن حساب المواطن باستخدام رقم الهوية وكيفية تقديم الشكاوى.