رقم الأحوال المدنية المجاني مركز خدمة العملاء وحجز موعد

مركز خدمة العملاء للأحوال المدنية واستقبال الطلبات

أطلقت الأحوال المدنية مركز رعاية وخدمة العملاء. والذي يستقبل طلباتهم واستفساراتهم ويقدم لهم المساعدة من خلال التعليق على معاملاتهم والرد على أي استفسارات تخصهم. كما ترحب بكافة الشكاوى والاقتراحات عبر العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة والمتطورة. كما تم إنشاء مكتب ملحق بصالة الانتظار. لاستقبال الزوار من خلال موظفين ذوي خبرة عالية ومجهزين بأحدث دورات خدمة العملاء.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن مقطوعة الضمان الاجتماعي

رقم الحالة المدنية مجاني

تم تجهيز مركز رعاية العملاء التابع لدائرة الأحوال المدنية بأحدث وأحدث الطرق ووسائل الاتصال المتنوعة. والتي يمكن للعميل اختيار أي منها حسب رغبته. وكان الهدف من إطلاق الخدمة هو توفير وقت وجهد العميل. ونستعرض منها ما يلي:

رقم الاتصال الموحد للأحوال المدنية

ويمكن للعميل الاستفسار عن معاملته من خلال الاتصال على الرقم المركزي الموحد (920022133). وتزويد الموظف بكافة المعلومات اللازمة. وفي المقابل سيحصل منه على رد شامل فيما يتعلق بحالة المعاملة وسيرها بسلاسة. كما سيتم إبلاغه إذا واجه أي عوائق تؤدي إلى إبطاء إنجازه أو تؤدي إلى توقفه.

رقم الحالة المدنية مجاني على الواتساب

وسمحت الأحوال المدنية للعملاء في مكاتبها بالتواصل عبر الرقم (0112298327). المخصص لتطبيق الواتساب والإبلاغ عن أي تقصير أو معوقات تواجه العميل أثناء تلقي الخدمات من أجل الرد عليه في أسرع وقت ممكن ومساعدته.

رقم الحالة المدنية مجاني للرسائل النصية

تم توفير خدمة استقبال الرسائل النصية على الرقم الموحد (77799). يقوم العميل بإرسال رسالة تحتوي على رقم المعاملة أو اسمه أو رقم السجل المدني الخاص به. وبعدها سيقوم المركز بالرد عبر رسالة نصية أخرى توضح حالة المعاملة وإبلاغه في حالة توقف المعاملة. وبعد ذلك سيتعين عليه القيام بذلك زيارة المكاتب التابعة لها.

اقرأ أيضًا: كم زيادة الضمان الاجتماعي الأخيرة

البريد الإلكتروني: خدمة عملاء الأحوال المدنية

كما أصبحت خدمة عملاء الأحوال المدنية متاحة عبر عنوان البريد الإلكتروني ([email protected]) وبنفس آلية الاستفسار عبر الرسائل النصية؛ يرسل العميل بريداً يحتوي على رقم المعاملة أو اسمه أو رقم قيده المدني، وبعدها يصل الرد في البريد الوارد يوضح حالة المعاملة.

نظراً للظروف الصحية التي سادت العالم، أكدت الحكومة السعودية أن حجز موعد جديد للأحوال المدنية سيكون عبر منصة أبشر، مع مراعاة الالتزام بإجراءات السلامة العامة وتطبيق ثقافة التباعد الاجتماعي خلال فترة العودة الآمنة التي تمر بها البلاد حاليا. إطلاق رقم الأحوال المدنية المجاني مسبقاً ساهم في تقليل أعداد الوفيات. انتشار المرض وانسيابية المعاملات والاستفسارات عنها خلال فترة التعافي الحالية.