ماذا يسمى استخدام الانترنت في البيع والشراء وتسويق المنتجات
الانترنت في البيع والشراء ، يسمى استخدام الإنترنت لشراء وبيع وتسويق المنتجات يعرف استخدام الإنترنت في شراء وبيع وتسويق المنتجات بالتجارة الإلكترونية
الانترنت في البيع والشراء التجارة الالكترونية
- حجم السوق كبير
- تكلفة منخفضة
- استهداف العملاء من خلال التتبع والتحليلات
- المزيد من فرص البيع
- تقديم محتوى شخصي للعميل
- رضا العملاء الفوري.
حجم السوق الكبير: تتيح التجارة الإلكترونية الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد وفي جميع أنحاء العالم، ويمكن للعملاء إجراء عمليات شراء في أي وقت ومكان، وينطبق هذا بشكل خاص على الأشخاص الذين يفضلون التسوق عبر أجهزتهم المحمولة.
استهداف العملاء من خلال التتبع والتحليلات:بغض النظر عن كيفية إرسال الزوار إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، سواء عبر تحسين محركات البحث (SEO) أو الدفع لكل نقرة (PPC) أو البطاقة البريدية، يمكنك تتبع حركة المرور ورحلة المستخدم الكاملة للعملاء للحصول على رؤى حول الكلمات الرئيسية وتجربة المستخدم والرسائل التسويقية واستراتيجية التسعير وغيرها. البيانات التي… تساعد في تحسين مبيعاتك.
الاستجابة السريعة لاتجاهات المستهلك وطلب السوق:تمكن الخدمات اللوجستية المبسطة في التجارة الإلكترونية الشركات من مواكبة اتجاهات السوق وطلبات المستهلكين بطريقة ذكية. يمكن للتجار أيضًا إنشاء عروض ترويجية وصفقات أثناء التنقل لجذب العملاء وتحقيق المزيد من المبيعات.
تكلفة منخفضة: مع التطور في تقنيات منصات التجارة الإلكترونية، أصبح من السهل جدًا وبتكلفة معقولة إنشاء وصيانة متجر للتجارة الإلكترونية بتكاليف منخفضة.
لم يعد التجار مضطرين إلى إنفاق ميزانيات كبيرة على الإعلانات التليفزيونية أو اللوحات الإعلانية، ولا داعي للقلق بشأن نفقات الموظفين أو العقارات.
المزيد من الفرص للبيع: يمكن للتجار تقديم معلومات محدودة فقط عن منتج ما في متجر فعلي، بينما تسمح مواقع التجارة الإلكترونية بإدراج الكثير من المعلومات حول المنتجات المعروضة، مثل مقاطع الفيديو التوضيحية والمراجعات وشهادات العملاء لزيادة الطلب على المنتجات.
اقرأ أيضًا: الدراسة عبر الانترنت
تقديم محتوى شخصي للعميل:تتيح منصات التجارة الإلكترونية للتجار الفرصة لتقديم محتوى مخصص وتوصيات حول المنتجات لعملائهم المسجلين، ويمكن أن تساعد هذه الاتصالات المستهدفة في زيادة المبيعات من خلال عرض المحتوى الأكثر صلة بكل زائر.
رضا العملاء الفوري: تتيح التجارة الإلكترونية للشركات التي تبيع السلع الرقمية تسليم المنتجات خلال ثوانٍ من الشراء. وهذا يلبي حاجة المستهلكين إلى الإشباع الفوري ويساعد على زيادة المبيعات، خاصة عندما يتعلق الأمر بالعناصر منخفضة التكلفة.
القدرة على توسيع الأعمال أو تقليل العرض بسرعة: إن نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا يعتمد فقط على توفر المساحة الجغرافية. يمكن توسيع نطاق العمل أو تقليصه بسهولة وسرعة من خلال استغلال الفرص الجديدة والاستجابة لاحتياجات السوق والمستهلكين. على الرغم من أن الخدمات اللوجستية يمكن أن تشكل تحديًا، إلا أنها ليست مشكلة كبيرة كما هي. للتجار الذين يعملون في المتاجر الحقيقية.
الآثار الضارة للتجارة الإلكترونية
ليست كل إدارة أعمال التجارة الإلكترونية مفيدة، فهناك تحديات فريدة في نموذج العمل هذا لا توجد في نموذج التجارة التقليدية، ومن المهم معرفة هذه التحديات لمساعدتك على البقاء في هذا المجال.
- قد تضطر إلى خفض الأسعار
- عدم وجود لمسة شخصية
- قلة الخبرة اللمسية
- الاحتيال بواسطة بطاقات الائتمان
- مشاكل أمن تكنولوجيا المعلومات
- المضاعفات الضريبية
عدم وجود اللمسة الشخصية: يقدر بعض المستهلكين اللمسة الشخصية التي يحصلون عليها عند زيارة متجر فعلي والتفاعل مع شركاء المبيعات، وهذه اللمسة الشخصية مهمة بشكل خاص للشركات التي تبيع المنتجات الراقية، حيث يرغب العملاء في شراء البضائع والاستمتاع بتجربة رائعة في هذه العملية.
قلة الخبرة اللمسية:وبغض النظر عن جودة الفيديو التسويقي المرتبط بالمنتج، فإن المستهلكين لا يستطيعون لمس المنتج والإحساس به، وبالإضافة إلى ذلك فإن تقديم تجربة العلامة التجارية ليس بالأمر السهل، حيث أنه غالبًا ما يشمل حواس اللمس والشم والتذوق والسمع، من خلال شاشة ثنائية الأبعاد.
قد تضطر إلى خفض سعر المنتج:من خلال التسوق عبر الإنترنت، يتمكن المستهلكون من مقارنة العديد من المنتجات والعثور على أقل الأسعار، وهذا يدفع العديد من التجار إلى التنافس على الأسعار وتقليل هامش ربحهم.
الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت:يحتاج العملاء إلى الوصول إلى الإنترنت قبل أن يتمكنوا من الشراء منك، ونظرًا لوجود ميزات ووظائف في العديد من منصات التجارة الإلكترونية تتطلب الوصول السريع إلى الإنترنت للحصول على تجربة مثالية للعملاء، فإن هناك فرصة لتثبيط زوار المتجر الذين يعانون من بطء الاتصال و مترددون في دخول متجرك.
اقرأ أيضًا: الربح من الانترنت
الاحتيال بواسطة بطاقات الائتمان: يعد الاحتيال على بطاقات الائتمان مشكلة حقيقية ومتنامية للشركات التي تبيع عبر الإنترنت، ويمكن أن يؤدي الاحتيال إلى استخدام البطاقات المسروقة في عمليات رد المبالغ المدفوعة، مما قد يؤدي إلى فرض عقوبات وتشويه السمعة.
تتعرض بعض الشركات لمخاطر أكبر من غيرها تتمثل في الاحتيال أو فشل بطاقات الائتمان، مما قد يؤثر على مدى ملاءمة التجارة الإلكترونية لأعمالهم.
مشاكل أمن تكنولوجيا المعلومات:تعرض العديد من أصحاب منصات التسويق الإلكتروني لهجمات القرصنة وسرقة المعلومات من قواعد بيانات عملائهم، وهذا يمكن أن يؤدي إلى آثار قانونية ومالية وتقليل ثقة العملاء في الشركة.
التعقيد في الضرائب والامتثال: إذا كانت الشركة تبيع عبر الإنترنت لعملاء في مناطق مختلفة، فيجب عليها الالتزام باللوائح المعمول بها في بلدانهم وكذلك مكان إقامة العملاء، مما يسبب تعقيدات في المحاسبة والامتثال والضرائب.